Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site compassminerals.com.br, solicitar um teste gratuito ou contratar qualquer plano de IPTV da Compass Minerals (CNPJ 45.987.654/0001-21), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, pedimos que não utilize nossos serviços e entre em contato pelo e-mail [email protected] para esclarecimentos.

Estes Termos de Uso devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e nosso Aviso Legal.

2. Descrição do Serviço

A Compass Minerals comercializa um serviço de IPTV (Internet Protocol Television) com conteúdo licenciado e infraestrutura própria, que permite ao usuário assistir, via internet, a:

• Mais de 20.000 canais ao vivo em resolução Full HD e 4K, incluindo canais nacionais e internacionais, esportivos, noticiosos, infantis e de entretenimento;
• Vasto catálogo de filmes e séries disponíveis no acervo VOD (Video on Demand);
• Suporte técnico humano disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O serviço é prestado de forma digital, mediante credenciais de acesso fornecidas após a confirmação do pagamento, e pode ser utilizado em Smart TVs, TV Boxes, smartphones, tablets, Fire TV Stick e computadores compatíveis.

3. Cadastro e Contratação

3.1 Canal de contratação

A contratação dos nossos planos é realizada diretamente via WhatsApp, pelo link /zap/, onde nossa equipe orientará sobre planos disponíveis, valores e processo de ativação.

3.2 Planos disponíveis

Oferecemos planos com diferentes períodos de vigência:

• Trimestral — vigência de 3 meses;
• Anual — vigência de 12 meses.

Os valores atualizados de cada plano estão disponíveis na nossa página de planos. Não há fidelidade ou renovação automática — o cliente escolhe quando e como renovar.

3.3 Formas de pagamento

Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito. O acesso é ativado após a confirmação do pagamento, geralmente em até 30 minutos em horário comercial.

4. Regras do Teste IPTV Grátis

A Compass Minerals oferece um teste gratuito de 6 horas para que o usuário avalie a qualidade do serviço antes de assinar. As condições do teste são:

• Limite de 1 (um) teste por cliente — identificado por número de telefone ou WhatsApp;
• Duração máxima de 6 horas a partir da ativação das credenciais;
• Não é necessário fornecer dados de cartão de crédito para solicitar o teste;
• O teste é concedido a critério da Compass Minerals e pode ser recusado em casos de suspeita de fraude ou uso anterior do benefício;
• As credenciais do teste são de uso exclusivamente pessoal e não devem ser compartilhadas.

5. Obrigações do Usuário

Ao utilizar os serviços da Compass Minerals, o usuário se compromete a:

• Uso pessoal e não comercial: utilizar o acesso exclusivamente para entretenimento pessoal e familiar, sendo vedado o uso com fins comerciais, empresariais ou de revenda;
• Sigilo das credenciais: manter em segredo o login, senha e demais dados de acesso fornecidos, sendo o usuário o único responsável pelo uso realizado com suas credenciais;
• Internet regular: acessar o serviço por meio de conexão à internet contratada de forma regular junto a um provedor devidamente habilitado;
• Não compartilhar nem revender: é expressamente proibido compartilhar, sublicenciar, revender ou ceder o acesso a terceiros, seja de forma gratuita ou onerosa;
• Não utilizar para fins ilícitos: é proibido utilizar o serviço para qualquer finalidade contrária à legislação brasileira ou que viole direitos de terceiros;
• Manter dados atualizados: informar dados de contato corretos e notificar a Compass Minerals sobre qualquer alteração relevante.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site compassminerals.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, layout e código-fonte — é de propriedade da Compass Minerals ou de seus licenciadores, sendo protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e demais normas de propriedade intelectual aplicáveis.

É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou modificação do conteúdo do site sem prévia autorização escrita da Compass Minerals. Marcas e nomes de canais mencionados no site pertencem a seus respectivos titulares e são citados apenas para fins informativos.

7. Cancelamento e Reembolso

O usuário pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, sem fidelidade. Para solicitar:

• Entre em contato via WhatsApp (/zap/) ou pelo e-mail [email protected];
• Informe os dados cadastrais para identificação.

Quanto ao reembolso, aplicam-se as seguintes regras:

• Compras realizadas pela internet têm direito à desistência no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Após o prazo de 7 dias, não há reembolso proporcional pelo período não utilizado, salvo em caso de falha comprovada e persistente na prestação do serviço imputável à Compass Minerals.

8. Suspensão por Uso Indevido

A Compass Minerals reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente o acesso do usuário, sem aviso prévio e sem direito a reembolso, nas seguintes situações:

• Compartilhamento ou revenda das credenciais de acesso;
• Uso do serviço para fins comerciais não autorizados;
• Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso;
• Suspeita fundamentada de fraude, chargebacks indevidos ou uso abusivo do sistema.

9. Limitação de Responsabilidade

A Compass Minerals empenha esforços contínuos para garantir a disponibilidade e a qualidade do serviço, mas não pode garantir disponibilidade ininterrupta, haja vista a dependência de fatores externos como qualidade da conexão à internet do usuário, dispositivos de acesso e infraestrutura de terceiros.

A Compass Minerals não se responsabiliza por:

• Interrupções decorrentes de manutenção programada ou falhas na infraestrutura do provedor de internet do usuário;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço;
• Uso indevido das credenciais pelo próprio usuário ou por terceiros a quem o usuário concedeu acesso.

10. Alterações dos Termos

A Compass Minerals pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando a versão revisada nesta página com a respectiva data de vigência. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Em caso de alterações substanciais, notificaremos os usuários ativos pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.

Versão atual em vigor desde: 19 de maio de 2026.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, nos termos do art. 101 do Código de Defesa do Consumidor, ou, na impossibilidade de determinação, o foro da sede da Compass Minerals.

Antes de recorrer ao Judiciário, incentivamos a tentativa de solução amigável pelo nosso canal de atendimento: [email protected].