Política de Privacidade

1. Introdução

A Compass Minerals respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site, solicitar um teste grátis ou contratar qualquer um dos nossos planos de IPTV, você reconhece que leu e compreendeu esta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quem Somos — Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Compass Minerals
• CNPJ: 45.987.654/0001-21
• Domínio: compassminerals.com.br
• E-mail de contato: [email protected]

Somos uma empresa brasileira que comercializa serviço de IPTV com conteúdo licenciado e infraestrutura própria, oferecendo acesso a mais de 20.000 canais em resolução 4K.

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você solicita um teste gratuito, entra em contato pelo WhatsApp ou contrata um dos nossos planos, podemos coletar:

• Nome completo;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações de pagamento (processadas por provedores terceiros — nunca armazenamos dados de cartão em nossos servidores).

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, coletamos automaticamente informações como:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies).

4. Como e Por Que Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): ativar e gerenciar sua assinatura de IPTV, enviar credenciais de acesso e prestar suporte técnico;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, novidades e promoções — você pode revogar a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar a experiência do site, prevenir fraudes, analisar desempenho e garantir a segurança dos sistemas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): atendimento a requisições de autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Provedores de pagamento: gateways de pagamento parceiros que processam transações via Pix ou cartão de crédito, sob suas próprias políticas de privacidade;
• Atendimento via WhatsApp: a plataforma WhatsApp Business (Meta) é utilizada para comunicação; consulte a política de privacidade do WhatsApp para entender como a Meta trata esses dados;
• Prestadores de serviços técnicos: empresas de hospedagem, análise de tráfego e infraestrutura que atuam sob contrato e apenas conforme nossas instruções;
• Obrigação legal ou ordem judicial: quando a divulgação for exigida por autoridade pública competente, nos limites da lei.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e personalizar o conteúdo. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato de serviço;
• Dados de contato e histórico de atendimento: até 5 anos após o encerramento do contrato, para fins de defesa em eventuais disputas legais;
• Dados de navegação e logs: até 6 meses, salvo obrigação legal específica;
• Dados fiscais e financeiros: conforme prazos estabelecidos pela legislação tributária brasileira (em geral, 5 anos).

Ao término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as medidas implementadas estão:

• Comunicação cifrada via HTTPS/TLS em todas as páginas do site;
• Controle de acesso restrito aos dados internos;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (nunca em texto simples);
• Monitoramento contínuo de acessos e incidentes.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar a autorização dada anteriormente, sem prejuízo do tratamento realizado até então;
• Oposição ao tratamento: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

10. Encarregado (DPO) e Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto sugerido: "LGPD — Exercício de Direitos"

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD. Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de processar o pedido, a fim de garantir a segurança dos seus dados.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços (como plataformas de análise de tráfego e ferramentas de comunicação) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou a comprovação de que o país destinatário oferece nível de proteção compatível com o brasileiro.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de modificação. Recomendamos que você a consulte regularmente.

A versão atual foi atualizada em 19 de maio de 2026.

13. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Site: compassminerals.com.br

Você também pode consultar nossos Termos de Uso para entender as regras gerais de uso do nosso serviço de IPTV.